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內容來自hexun新聞

山西朔州高速公司推進民生路政管理創建工作

日前,朔州高速公路公司路政一中隊結合路政管理工作實際,推出瞭四項便民服務措施,努力提高便民服務質量。一是提供事故當事人溫馨提示服務。為提升路政服務水平,方便事故當事人到路政服務大廳快捷處理路政賠償案件,路政一中隊制作瞭《路政案件處理便民服務卡》,對處理路政賠償案件相關事項進行溫馨提示。二是提供便民服務。路政執法人員義務為需要救援的車輛送油、送水、送餐、送配件、送信息,為過往司乘人員排憂解難。三是提供陽光辦案服務。路政執法人員實行事故處理工作“三公開”,即公開辦案流程、辦案制度、辦案依據,確保事故處理工作在“陽光”下進行。四是提供民意溝通服務。暢通民意渠道,公佈路政案件辦理等聯系方式,群眾可通過各種方式,向路政中隊提出意見、建議、咨詢、舉報、投訴,路政中隊將積極向群眾一一作出答復。

新聞來源http://news.hexun.com/2013-11-20/159862130.html

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